Medewerker Aftersales / Duits

Voor een internationale handelsonderneming zijn we op zoek naar een enthousiaste Medewerker Aftersales om het customer care team voor de DACH regio ( Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland) te komen versterken.

In deze baan speel je een belangrijke rol in het onderhouden van hoogwaardig klantencontact in de Duitssprekende landen.
Je bent verantwoordelijk voor het beheer van klantcontacten en het oplossen van diverse vraagstukken voor je klanten.
Als Medewerker Aftersales heb je een zeer afwisselende functie, schakel je veel tussen verschillende afdelingen en doe je er alles aan om de service op een hoog niveau te houden.
Je bent het visitekaartje voor met name Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland.

Wat ga je doen?

• Professioneel en vriendelijk beantwoorden van inkomende telefoontjes en e-mails
• Klanten voorzien van deskundig advies en juiste informatie
• Efficiënt afhandelen van klachten en vragen
• Bij complexere kwesties, snel en effectief samenwerken met de juiste afdelingen
• Zorgen voor nauwkeurige administratieve verwerking, inclusief het opstellen van creditnota's en retourdocumenten.

Interesse gewekt? Reageer dan vandaag nog op deze baan met mogelijkheden tussen de 32 en 40 uur.

• Minimaal MBO werk- en denkniveau
• Ervaring in een vergelijkbare functie is een pluspunt, maar geen harde eis
• Goede kennis van Engels en Duits in woord en geschrift
• Kennis van Microsoft Office, met name Excel

• Leuke baan bij een dynamisch, internationaal bedrijf met trotse en betrokken collega's
• Salaris afhankelijk van ervaring en opleiding tussen € 2.500,- en € 3.200,-
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden (waaronder premievrij pensioen en 29 vakantiedagen)
• Volop kansen voor persoonlijke ontwikkeling, met diverse groei- en studiemogelijkheden.
• Je komt rechtstreeks in dienst bij het bedrijf